Seu Wi-Fi não chega ao quarto? Comece pelo lugar do roteador.
Uma boa conexão também depende de como o sinal circula dentro de casa. Um ajuste no ambiente pode fazer mais sentido do que contratar mais Megas.
Tire o roteador do esconderijo
Prefira um lugar aberto, elevado e próximo dos ambientes onde você mais usa a internet. Evite deixá-lo no chão, dentro de armários ou atrás de objetos que bloqueiem o sinal. Respeite a ventilação indicada pelo fabricante e não mova a instalação óptica por conta própria.
Compare perto e longe
Use o mesmo aparelho para comparar a conexão perto do roteador e no cômodo com dificuldade. Paredes, distância e a distribuição da casa influenciam o alcance. Se o problema aparece principalmente longe do equipamento, vale revisar a cobertura interna antes de mudar o plano.
Quando considerar outro ponto de acesso
Casas maiores ou com muitas barreiras podem precisar de pontos adicionais. Eles devem ser compatíveis com a rede e instalados em locais onde consigam se comunicar adequadamente. Um ponto colocado onde o sinal já é muito fraco pode não resolver.
Leve estas informações ao atendimento
Conte em quais cômodos a conexão falha e quais aparelhos são afetados. Na consulta à Fibernet, confirme o equipamento previsto no plano e a disponibilidade e o custo de uma solução para ampliar a cobertura.
- Qual cômodo apresenta dificuldade?
- Acontece em um aparelho ou em vários?
- A conexão melhora perto do roteador?
Para saber mais
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Nossa equipe pode verificar seu endereço e orientar o próximo passo.
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